Rücksendung & Umtausch
bei engelbert strauss ganz einfach!


Kostenloses, 30-tägiges Rückgaberecht (innerhalb Deutschlands)
Ausgenommen Sonderanfertigungen, nur für Kunden mit Sitz in Deutlschand.

Innerhalb 30 Tagen können Sie bestellte Ware bei engelbert strauss umtauschen oder zurück schicken.

Nicht paketfähige Ware wird von den jeweiligen Zustelldiensten direkt bei Ihnen abgeholt.
Die Kosten für die Rücksendung übernimmt engelbert strauss für Sie.


Umtausch

Gewünschte Umtausch-Artikel können direkt auf dem Rücksendeschein bestellt werden.
Eine komplette Neubestellung Ihrer Ware ist dadurch nicht nötig!

Von Rücksendungen/Umtausch ausgeschlossen sind:

  • Getragene, verunreinigte und gewaschene Bekleidung/Schuhe
  • Geöffnete Verpackungen von technischen Waren (Druckpatronen, Taschenrechner etc.)
  • Spezielle Anfertigungen (veredelte Waren)


Schnell und unkompliziert

Jedem Paket liegt ein Rücksendeschein bei, der Rücksendung und Umtausch ausführlich beschreibt.
Legen Sie diesen Rücksendeschein bitte vollständig ausgefüllt jedem Retouren-Paket bei.



Download Rücksendeschein

  • Artikel vollständig und in Original-Verpackung zurück in das Paket geben

  • Ausgefüllten Rücksendeschein mit in das Retouren-Paket legen
  • Adressaufkleber mit Ihren Empfänger-Daten vom Paket entfernen

  • Paket-Etikett mit engelbert strauss Empfänger-Adresse aufbringen

ODER

Etikett aus Paket

  • Paket-Etikett aus-
    schneiden, Absender
    eintragen und auf das
    Paket aufkleben
  • Zuständiger Liefer-
    dienst vorausgefüllt

Etikett online erzeugen

  • Gewünschten Lieferdienst wählen
  • Absender-Adresse eintragen
  • Paket-Etikett erstellen, drucken
    und aufbringen


DHL
Etikett
erstellen


GLS
Etikett
erstellen

  • Retoure zu einem der angegebenen Paketshops in Ihrer Nähe bringen
  • Beleg als Nachweis für die Rücksendung aufbewahren