QUESTIONS fréquentes et RÉPONSES

Les frais de retour sont spécifiés ici.

Afin que vous soyez à l'aise dans vos nouveaux vêtement et afin que vous trouviez la bonne taille pour vous, nous avons créé le bouton "Tableau des tailles" disponible pour chaque produit dans la boutique en ligne. Lorsque vous cliquez sur ce bouton, le tableau des tailles Engelbert Strauss s'affiche dans une fenêtre séparée. Les tailles de vêtements pour hommes, femmes et enfants sont classées selon les mensurations dans le tableau des tailles. Vous y trouverez également de précieux conseils pour prendre correctement vos mensurations, en mesurant votre tour de poitrine, votre tour de ceinture, votre tour de taille, votre tour de fessier et votre longueur de foulée, ainsi qu'un outil de conversion des "tailles normales" aux tailles internationales et aux tailles de jeans (en pouces). La plupart de nos pantalons de travail sont disponibles dans des tailles normales, longues et courtes (tailles larges). Nous proposons un confort optimal aux utilisateurs avec jusqu'à 60 tailles différentes pour les pantalons de travail et les hauts allant de 2 XS à 7 XL. Un tableau des tailles est également disponible pour les gants. Vous trouverez nos tableaux des tailles en ligne dans les rubriques suivantes :

Tableau des tailles pour les vêtements

Tableau des tailles pour les gants

Vous pouvez faire apposer un logo ou une inscription sur vos vêtements de travail Engelbert Strauss en seulement quatre étapes.
Étape 1 : Choisissez l'article de votre choix. Le bouton "Service de logo" est disponible pour tous les produits pour lesquels une finition avec un marquage publicitaire personnalisé est disponible.
Étape 2 : Choisissez le positionnement. En cliquant sur le bouton de t-shirt "Service de logo", les options de positionnement seront affichées clairement pour l'article de votre choix. Vous disposez de plus de 150 options de placement différentes. Vous pourrez ainsi voir en un coup d'œil à quel endroit vous pourrez faire imprimer, coudre ou graver au laser les vêtements de travail de votre choix.
Étape 3 : Choisissez la technique de finition. Dans le service des logos e.s., les différentes méthodes disponibles sont représentées clairement avec des exemples, les quantités minimum et les tarifs.
Étape 4 : Commande de logo dans le panier. Dans le panier, vous pouvez marquer les produits recherchés en cochant la case pour les finitions à l'aide de la case grisée avec le symbole de t-shirt. En plus d'informations complémentaires sur les finitions, vous avez également la possibilité de télécharger directement le logo de votre choix. Une fois votre commande reçu, un conseiller spécialisé de notre équipe responsable des impressions et des broderies vous contactera afin de mettre en œuvre vos exigences, demandes et idées personnelles. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le service de logos e.s. ici.

Veuillez noter que dans le cadre des commandes en ligne, les frais de marquage publicitaire ne peuvent pas être calculés et répertoriés. Vous recevrez ces informations séparément dans le cadre de votre offre.

Les sous-vêtements sans coutures aident le corps à réguler la température du corps. Ils réchauffent grâce à une combinaison de laine mérino et de polyamide et protègent contre les refroidissements. En cas d'activité intense, ils veillent également à ce que l'humidité soit évacuée rapidement vers la couche suivante. La teneur en laine mérino offre non seulement une protection naturelle contre les odeurs, mais tient également agréablement chaud même lorsqu'elle est humide. La structure fine de la laine mérino en combinaison avec les fibres de polyamide confère une sensation de confort particulièrement agréable. Les sous-vêtements sans coutures sont réalisés sans coutures au niveau des zones critiques sur les bras et les jambes. Les frottements désagréables sur les coutures appartiennent donc au passé.

Les protège-genoux pour une utilisation directe dans nos pantalons de travail sont associés aux pantalons correspondants dans notre boutique en ligne. Les protège-genoux e.s. 83.71.540 sont adaptés à tous les pantalons motion / roughtough / active / prestige. Les protège-genoux 92.17.100 peuvent être utilisés dans tous les pantalons de travail e.s.. Nous proposons le protège-genoux e.s. 8371571 pour femmes spécialement pour le pantalon e.s. motion 2020 pour femmes.

Chaque colis est livré avec un bon de retour, qui décrit en détails la procédure de retour et d'échange. Placez les articles que vous souhaitez retourner en intégralité et dans leur emballage d'origine dans le colis et joignez le bon de retour dûment rempli au colis de retour. Retirez l'autocollant d'adresse avec vos coordonnées de destinataire et collez une étiquette sur le colis avec l'adresse d'Engelbert Strauss.

La procédure de retour complète est décrite en détails ici.

Les gilets haute visibilités réalisés par nos soins peuvent tous être marqués par impression. Dès lors qu'un gilet haute visibilité est imprimé, il est nécessaire de vérifier si l'EPI certifié respecte toujours les exigences de la catégorie de sécurité correspondante. Chez Engelbert Strauss, nous proposons donc d'imprimer les gilets haute visibilité dans des couleurs de signalisation. De cette façon, tout risque de dégradation de la catégorie de sécurité est évité. Le principe général suivant s'applique : si un vêtement haute visibilité certifié selon la norme DIN EN 471 est modifié, cela peut provoquer les effets suivants selon DGUV. Extrait du document consacré aux vêtements de protection de la DGUV "Si des vêtements haute visibilité sont modifiés par une impression/un emblème, il est possible que le matériau fluorescent ne couvre plus la surface minimum requise et donc qu'un gilet haute visibilité de catégorie 2 devienne un gilet haute visibilité de catégorie 1. Le marquage (pictogramme) est alors incorrect, l'effet de protection est réduit et le gilet ne doit plus être utilisé dans certaines circonstances. En fonction de la taille de l'impression ou de l'emblème et en particulier pour les petites tailles (taille S) de gilets haute visibilité ou pour les vêtements avec des garnitures (matériau non fluorescent), la surface minimum requise peut ne pas être couverte." (Extrait DGUV)

Vous trouverez toutes les informations sur les frais d'envoi ici.

L'aspect exacte des articles est décrit dans l'outil de description des tailles de notre boutique en ligne. Choisissez un article et passez le curseur de la souris sur la taille souhaitée.

Vous disposez de différentes options pour payer votre commande.

Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur notre page dédiée au paiement.