Retour & Echange
en toute simplicité chez engelbert strauss!


Droit de retour gratuit dans un délai de 30 jours
(fabrications spéciales exclues).

Vous pouvez échanger ou retourner les articles commandés chez engelbert strauss dans un délai de 30 jours.

Les articles qui ne peuvent pas être emballés dans un colis peuvent être récupérés directement chez vous par le service de distribution correspondant. Les frais de retour sont pris en charge par engelbert strauss en Allemagne.

Échange

Les articles que vous souhaitez obtenir en échange peuvent être commandés directement sur le bon de retour. Il n'est donc pas nécessaire de procéder à une nouvelle commande de vos articles !

Les articles suivants ne sont pas couverts par la procédure de retour / d'échange :

  • Vêtements / chaussures portés, sales et lavés
  • Emballages ouverts d'articles techniques (patrons d'impression, calculatrices, etc.)
  • Fabrications spéciales (articles retouchés)


Rapide et simple

Chaque paquet est accompagné d'un bon de retour, qui décrit en détails la procédure de retour et d'échange. Veuillez inclure le bon de retour dûment rempli dans le colis.

Download Bon de retour

  • Remettre l'article complet dans le colis dans son emballage d'origine
  • Placer le bordereau de retour rempli dans le colis de retour
  • L´autocollant d´adresse avec les données de destinataire du colis vous sert
    d´information pour le renvoi de votre colis
  • Le code barre ci-joint n´est pas valable en France ou au Luxembourg.

  • Coller l'étiquette de colis avec l'adresse de destinataire d'engelbert strauss

OU

Etiquette du colis

  • Découper l'étiquette
    du colis, inscrire les
    coordonnées de
    l'expéditeur et la coller
    sur le colis
  • Service de livraison
    compétent prérempli

Générer l'étiquette en ligne

  • Choisir le service de livraison
    souhaité
  • Saisir l'adresse de l'expéditeur
    en ligne
  • Générer, imprimer et coller
    l'étiquette du colis


DHL
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GLS
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  • Rapporter les retours à la poste et non pas au relais comme indiqué.
  • Les Frais de retour sont à votre charge
  • Conserver la preuve d'envoi du retour